Сервис и поддержка

Сеть магазинов «Теплый дом» располагает собственным сервисным центром, который находится на территории магазина на ул. Студёновской, 187а, что позволяет оперативно решать вопросы замены и возврата товара.

В сервисном центре работает высококвалифицированный персонал, способный оказать широкий спектр услуг по продаже запасных частей, диагностике, обслуживанию и ремонту оборудования.

Сервисный «Сокол» располагает мастерской, которая оснащена высокоточным специализированным оборудованием, способным провести полную диагностику товара, собственным складом наиболее распространенных запасных частей, что позволяет оперативно отремонтировать изделие. Собственный отдел снабжения, который в случае отсутствия запасных частей, закажет их у прямого поставщика или производителя, что существенно уменьшит сроки и стоимость ремонта.
При проведении экспертизы (диагностики) заказчикам предоставляется предварительная смета расходов, благодаря которой возможно заранее оценить рентабельность ремонта.